8 Consejos para preparar tu área camper en Navidad
¿Cómo atraer turistas a tu área de autocaravanas aprovechando la Navidad o la Nochevieja?
Es indudable que son buenas fechas para el turismo itinerante, igual que el verano o la Semana Santa.
Pero ¿cómo captar la atención de esos viajeros y qué hacer para que repitan otros años y recomienden su experiencia? Os damos algunos consejos para lograrlo.
1. La decoración
La importancia de ambientar el espacio con motivos navideños es crucial. Es la impresión a primera vista del viajero, tanto si lo ve en las fotografías de tu ficha como si lo ve entrando por la puerta de tu área camper. Los viajeros buscan un escenario de película. Si consigues que digan «qué bonito» habrás acertado.
Muchos viajeros preguntan:
«¿para qué voy a pasar la Navidad a un área que no tiene nada especial?».
Es una oportunidad: hazlo especial. Decora tu área, toma ideas, deja detalles en las parcelas, pon calcetines rojos en recepción. Haz realidad las expectativas del viajero. O supéralas.
2. Las ofertas como reclamo
Convence a los viajeros de que vean lo bien que has decorado tu área para ellos a través de las ofertas. Cuida tanto su bolsillo como el tuyo. Añade detalles en la oferta, ofrece servicios y calcula tus ganancias, pero ten en cuenta que el viajero debe percibir bien la rebaja que estás haciendo. Cuando consigas su atención, puedes convencerlo para que reserve.
3. Utiliza tu Base de Datos
Prueba el Gestor de Reservas de AreasCamper.com
Seguimos en el terreno de los consejos para captar la atención del viajero. Tienes una herramienta utilísima que pocos utilizan: tu base de datos. En nuestro Gestor de Reservas tratamos de ponértelo fácil para ocasiones como esta.
Clasifica los viajeros que ya han ido a tu área camper por Navidad o Nochevieja, analiza sus preferencias, su experiencia y los comentarios que te hicieron. Ahora ya puedes diseñar un producto experiencial único para clientes que ya te conocen. Desde nuestro Gestor de Reservas, incluso, puedes enviarles e-mails exclusivos para tu oferta de Navidad.
4. El pack de bienvenida
Ya has conseguido lo más difícil, los turistas están en tu área de autocaravanas. Ahora debes mantener su entusiasmo y su ilusión por tener una experiencia magnífica. Parece una tontería, pero unos bombones marcan la diferencia. No les quitarás el hambre con ello, pero llegarás al estado de ánimo, que es lo que recordarán un año después.
Si llega una pareja, crea un pack de bienvenida romántico. Si es una familia, agudiza también tu ingenio para que todos sientan satisfacción nada más llegar.
5. Dirígete a tu público
Todos los esfuerzos que hagas por organizar unas Navidades estupendas para tu cliente parten de la base de que lo conoces. Conoces a tu público objetivo. No podrás crear un pack de bienvenida dirigido a tus clientes si no sabes si te diriges a familias, a parejas o a jubilados. Cada público tiene sus expectativas.
Por ello necesitarás crear mensajes dirigidos a tu público, una decoración dirigida a tu público, unos servicios y un ambiente sólo para ellos. Intenta no mezclar ideas. Dale a cada uno los suyo, aunque siempre acabes con la misma frase: «Feliz Navidad».
6. Que cocine Rita
Tu mensaje de atracción, el de la oferta o el que mandes a tu base de datos, puede incluir catering. No será difícil convencer a los viajeros de las ventajas que tiene no cocinar, llegar a mesa puesta, en unas fechas como las Navidades.
Contacta con empresas que hagan cenas temáticas, que incluyan productos de la zona y dulces típicos de tu región durante estas fechas tan señaladas. Ajusta los precios, vuelve a hacer los cálculos y súmalo al precio final. Los viajeros pagarán si encuentran que el precio es justo y las ventajas superiores. Saben que la comodidad tiene precio. ¿Ya habías pensado en esta propuesta?
7. La diferenciación
Diferenciarse de la competencia es la madre del cordero. Todos los especialistas del sector utilizan este concepto como un elemento esencial de cualquier negocio de éxito.
Ahora bien, ¿cómo diferenciarse? Ahí está. ¿Qué te puede diferenciar en Navidad para que elijan tu alojamiento en lugar de otro? Algunos propietarios ya han probado fórmulas innovadoras y es posible que les funcione.
Por ejemplo, se pueden organizar catas de cervezas o de vinos a los grupos en Navidad, o sesiones de Spa con empresas colaboradoras, etc.
8. Meterse en la película
Suele infravalorarse la sugestión que provoca un ambiente cálido y confortable. Además, cumple con el ideal de ambiente navideño típico de las películas. Sólo falta que nieve, ¿verdad?
Cuando un viajero se imagina llegando a un área camper por Navidad tiene en su esquema mental una recepción cálida. Organízate y calienta la recepción, no es una tontería, tampoco lo eran los bombones. Con ese ambiente, seguro que recordarán la escena después de haberse ido.
Y tú, ¿cómo preparas tu área camper en Navidad?
